行業(yè)動態(tài)
印力15周年超維慶典 探尋商業(yè)地產(chǎn)的美好生活新時空
2018-05-16
2018年5月10日，是第二個“中國品牌日”，在黃浦江畔的上海世博創(chuàng)意秀場，以“印造時空，力引未來”為主題的印力集團十五周年慶典如約而至。從空間體驗、互動交流、嘉賓發(fā)言到業(yè)內(nèi)論壇，此次慶典持續(xù)了3小時左右。在活動現(xiàn)場，“剪紙藝術(shù)空間”、“城市空間站”、“時空隧道”等創(chuàng)意設(shè)計，充分展現(xiàn)著印力及旗下商業(yè)項目在“科技賦能”、“場景融合”等方面的積極探索與創(chuàng)新應(yīng)用。
SCPG是與時俱進的美好生活創(chuàng)造者
印力15周年的慶典，既是印力自己的生日，也是印力伙伴們的歡聚。活動當(dāng)天，500多位國內(nèi)外知名零售品牌商代表，以及金融界、創(chuàng)新科技領(lǐng)域、投資界的合作伙伴及盟友圈代表齊聚超維空間，共同開啟未來新篇章。
萬科集團總裁兼首席執(zhí)行官祝九勝出席印力15周年慶典，代表萬科經(jīng)營團隊及合伙人為印力成立15周年道喜并感謝所有客戶。祝九勝認(rèn)為：
一家企業(yè)的核心競爭力是能夠穿越一個又一個的經(jīng)濟周期，中國經(jīng)濟周期大概是7年一個周期，那么印力至少穿越了兩個周期，這個團隊很有競爭力，我們說這個時間是15年，最后落腳點是“力引未來”。
最后祝九勝期待印力這支很有競爭力的團隊不斷在中國商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域探索適合自己的道路，努力前行。
印力集團董事長兼總裁丁力業(yè)發(fā)表了題為《美好生活超維價值》的主旨演講。印力的英文名是“SCPG”，詮釋為“Shopping Centre Professionals Group”,印力是一個專注做購物中心、做商業(yè)的團隊。
丁力業(yè)現(xiàn)場回顧了印力15年來能夠持續(xù)發(fā)展離不開客戶、商戶及合作伙伴的支持，從“開發(fā)商”到“運營商“再到”服務(wù)商”的軌跡發(fā)展，印力經(jīng)歷了商業(yè)生態(tài)的迭代變化，堅持“以客戶為中心”的初心，目標(biāo)服務(wù)更多客戶，助力人們實現(xiàn)美好生活。
SCPG是初心不改的超維價值創(chuàng)造者
什么是超維價值？在丁力業(yè)看來，這個價值可以分別從消費者、合作伙伴以及社會三個層面來具體體現(xiàn)。
首先，商場為人們提供的不僅是消費，還有體驗，更有歸屬感，甚至于承載生活的記憶。商場，是伴隨著城市發(fā)展和社會成員的成長，逐漸形成的陪伴型空間，是人們生活空間和功能的延伸，是能夠像“家”那樣提供舒適感的地方。不在于大小，不在于新舊，在于內(nèi)涵和場景，在于本身的體驗和記憶，這就是商場為消費者創(chuàng)造超出基本生活需求的價值。
其次，印力希望通過平臺化、生態(tài)化的方式，為合作伙伴創(chuàng)造超出其自身業(yè)務(wù)領(lǐng)域的價值。隨著購物中心在設(shè)計方面的改變，以及顧客購買模式的轉(zhuǎn)型，業(yè)主與租戶之間關(guān)系的本質(zhì)也在發(fā)生變化。很多年來，購物中心為租戶帶來的主要增值便是其所處位置的高客流量。如今，購物中心需要給零售業(yè)租戶帶來多得多的增值才行。
15來年，印力一直致力于成為合作伙伴的首選，目前，印力的合作伙伴超過5,000家，租約近20,000份，不斷豐富“印象”品牌的內(nèi)涵，去刷新服務(wù)的深度、廣度和精度。在印力集團持之以恒的努力下，重新定義了業(yè)主－租戶關(guān)系，與合作伙伴攜手并進，共創(chuàng)共贏。
第三方面，在服務(wù)消費者和合作伙伴的同時，購物中心也要積極為社會創(chuàng)造超出商業(yè)本身范疇的價值。伴隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，空間場景交互越來越多，印力集團踐行"綠色生態(tài)“服務(wù)理念，聚力提升”綠色生態(tài)“服務(wù)體系，通過不斷突破空氣治理技術(shù)，升級實時監(jiān)測智能系統(tǒng)，積極倡導(dǎo)綠色消費等方式，打造與自然和諧共生的商業(yè)項目。
One Station For Pleasure 商業(yè)地產(chǎn)全新定義
中國過去15年的經(jīng)濟快速發(fā)展使其成為了全球最大的購物中心開發(fā)地。消費需求激發(fā)零售業(yè)擴張，增速很快超過了中國城市的零售地產(chǎn)庫存供應(yīng)，引發(fā)購物中心的新建浪潮，幫助全球零售商向數(shù)以百萬的中國消費者提供更新更好的產(chǎn)品。
近年來，在線購物越來越普及，購物中心需要從消費殿堂轉(zhuǎn)型為體驗殿堂。他們需要擺脫同質(zhì)化的零售環(huán)境，通過租戶組合、零售規(guī)劃、空間特色、功能使用以及社會文化共鳴等方面創(chuàng)造獨特的消費體驗。
當(dāng)“不斷滿足人民日益增長的美好生活需要”成為政策層面的指導(dǎo)綱領(lǐng)，商業(yè)領(lǐng)域的變革也在悄然進行。丁力業(yè)在演講中提到：
以前我們認(rèn)為購物中心或商場是“One Station For Shopping”，伴隨社會的發(fā)展、客戶需求的迭代，這個station的內(nèi)涵已經(jīng)發(fā)生了深刻的變化，現(xiàn)在更多是作為“One Station For Pleasure”。Pleasure——美好、愉悅，更多是從人文視角出發(fā)，關(guān)注人們置身空間的美好體驗及情感歸屬的需求，實現(xiàn)人們對美好生活的向往。
今天，商業(yè)空間本身被賦予了更多的內(nèi)涵和功能，它與人的交互日益頻繁，連接更趨緊密?；诖耍×?5年前的開發(fā)商發(fā)展為運營商，再到今天的服務(wù)商，不斷升維發(fā)展，從而盡可能為客戶提供更長周期的服務(wù)，打造更加多元的場景，創(chuàng)造更多的真實價值。
聚焦客戶 重構(gòu)未來商業(yè)新時空
印力集團于2003年成立，以國際化的視野專注購物中心投資、開發(fā)和運營管理，業(yè)務(wù)貫穿商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域的全價值鏈。2016年，印力成為萬科商業(yè)地產(chǎn)平臺，自身的商業(yè)資源、業(yè)務(wù)平臺和開發(fā)管理能力得到進一步提升，截至2018年4月，運營管理項目126個，遍布全國58個城市，資產(chǎn)規(guī)模近800億，管理面積1000萬平方米。
十五年，從當(dāng)年的初出茅廬到如今的意氣風(fēng)發(fā)，印力見證了中國實體商業(yè)的演進與更迭。
如今的購物中心，數(shù)量上如雨后春筍、目不暇接，空間上宏偉壯觀、摩天礙日；然而品質(zhì)內(nèi)涵卻千篇一律、毫無新意，亟待改造與盤活，重構(gòu)與創(chuàng)新。印力將引領(lǐng)未來商業(yè)地產(chǎn)生活形態(tài)，打破時間與空間加諸于我們身上的限制。
從印力自身來看，一開始是以引進主力商超的模式開啟創(chuàng)業(yè)之路，伴隨商業(yè)和環(huán)境的發(fā)展，現(xiàn)在以購物中心、社區(qū)商業(yè)、主題商業(yè)為主要模式，印力形成了以“印象”系列品牌為主的多元產(chǎn)品體系，為客戶提供更豐富的品牌選擇，更生動的場景體驗和更值得留念的生活陪伴。
2018年，印力發(fā)起“比心行動”的倡議，聚焦“客戶體驗”，并從客戶視角出發(fā)，提升、改進商場服務(wù)和體驗。印力與科技公司合作，力求更清晰洞察消費者，更好服務(wù)消費者。通過識別流量，研習(xí)消費者的喜好和習(xí)慣、激活流量，產(chǎn)生高質(zhì)量高頻次的交互與服務(wù)閉環(huán)。。最終，印力希望給予消費者一個分配時間的解決方案，無論他是單身貴族，白領(lǐng)精英，還是小夫妻，三口之家，三代同堂，都能在商業(yè)空間中便利、舒適、愉悅的度過一段難忘的時光。印力的中文名稱中的“印”，是印章，代表著誠信和承諾，也代表著責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。印力的“力”，是影響力，創(chuàng)造力和生命力，是印力一路向前的能量源泉。印力的下一個15年，將繼續(xù)在為“人們的美好生活”而奮斗的道路上，不忘初心，櫛風(fēng)沐雨，砥礪前行。
